Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas niezwykle ważna. W celu zagwarantowania najwyższego poziomu bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych stosujemy w TAURON Ciepło sp. z o.o. odpowiednie środki organizacyjne oraz techniczne. Cyklicznie szkolimy naszych pracowników z tematyki ochrony danych oraz na bieżąco monitorujemy poziom ryzyka przetwarzanych danych osobowych.
Dowiedz się więcej na temat RODO i tego, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe.
Ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych w sposób bezpośredni i kompleksowy reguluje ochronę danych osobowych w Unii Europejskiej. Założeniem dokumentu było ograniczenie zróżnicowania przepisów między poszczególnymi państwami członkowskimi. RODO przynosi nowe rozwiązania i wzmacnia dotychczasowe wymagania. Wprowadza też wiele nowych uprawnień dla osób fizycznych i obowiązków dla administratorów, które chcemy przybliżyć w prezentowanym materiale. Aby zapoznać się z pełną treścią Rozporządzenia kliknij tutaj.
Administrator
To osoba lub podmiot (organ, jednostka organizacyjna) decydująca o celach i środkach przetwarzania danych osobowych. Zatem Administratorem danych osobowych jest TAURON Ciepło sp. z o.o.- czyli my. Informacje szczegółowe, w tym o wpisie do rejestru sądowego, o numerze NIP itd. znajdziesz w dedykowanej sekcji na dole strony „O nas”.
Dane osobowe
Są to wszelkie informacje o Tobie, które pozwalają nam na identyfikację Twojej osoby w sposób bezpośredni lub pośredni. Będą to w szczególności takie informacje jak: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, data urodzenia, NIP, PESEL, obraz z monitoringu wizyjnego itp.
Przetwarzanie danych osobowych
Przetwarzanie oznacza zarówno pojedynczą operację (m.in. modyfikowanie danych), jak i zestaw operacji na danych osobowych (m.in. czynność, w której dane są zbierane, przechowywane, a po upłynięciu określonego terminu - usuwane), wykonywanych w sposób automatyczny lub ręczny.
Jakie dane przetwarzamy?
W celu realizacji naszych procesów biznesowych, w zależności od konkretnej sytuacji i celu, możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
■ imię i nazwisko;
■ dane kontaktowe np. adres korespondencyjny, adres e-mail, telefon;
■ numer identyfikacyjny, np. numer PESEL, numer i seria dowodu osobistego/paszportu, numer identyfikacji podatkowej (NIP), numer REGON;
■ identyfikator internetowy (adres IP);
■ zawód i praca;
■ dane finansowe;
■ dane zawarte w rejestrach publicznych (takich jak np. KRS);
■ informacje o pełnomocnictwach i uprawnieniach pracowników do reprezentacji kontrahenta/klienta;
■ numery legitymacji i dokumentów potwierdzających dane uprawnienia;
■ dane dotyczące prowadzonych z nami rozmów oraz głos utrwalany w ich trakcie.
Kiedy możemy przetwarzać Twoje dane osobowe?
Najczęściej dane osobowe będziemy przetwarzać, gdy:
■ jest to niezbędne do zawarcia i wykonania umowy między nami a Tobą;
■ będziemy realizować obowiązek prawny, nałożony na nas przepisami szczególnymi wynikającymi np. z: Prawa energetycznego, Ustawy o rachunkowości, Ordynacji podatkowej;
■ jest to ściśle związane z realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu, czyli w sytuacjach, gdy np.:
– zarządzamy umową zawartą pomiędzy kontrahentem/klientem a nami, w tym na wypadek dochodzenia roszczeń;
– weryfikujemy kompetencje kontrahenta lub jego pracowników;
– kontrolujemy wykonanie umowy;
■ wyraziłeś zgodę na przetwarzanie Twoich danych.
Pisemnie na adres: TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o., ul. Lwowska 23, 40-389 Katowice, Mailowo na adres: daneosobowe.wnioski@tauron.pl.
Postaramy się odpowiedzieć bez zbędnej zwłoki, jednakże nie później niż w terminie miesiąca od dnia otrzymania żądania dotyczącego skorzystania z przysługujących praw.
W kwestiach związanych z ochroną danych osobowych możesz się skontaktować pisząc na:
-
Prawo to oznacza, że możesz: sprawdzić, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeżeli przetwarzamy, możesz żądać uzyskania informacji na ten temat (dostęp może obejmować m.in. zakres, sposób i cele przetwarzania), żądać uzyskania kopii swoich danych.
-
Prawo to oznacza, że możesz żądać poprawienia danych, które są nieprawidłowe (błędne lub nieaktualne). Masz również prawo żądać uzupełnienia danych, jeżeli uważasz, że przetwarzane dane osobowe są niekompletne w stosunku do celu, w jakim je przetwarzamy.
-
Prawo to oznacza, że możesz żądać trwałego usunięcia Twoich danych osobowych w sytuacji, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.
Ważne! Prawo to dotyczy tylko tych danych, które nie są niezbędne z punktu widzenia przepisów prawa. -
Prawo to oznacza, że możesz cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych w każdym czasie, w dowolnej formie oraz bez podawania przyczyny. Jeżeli po wycofaniu zgody nie będziemy posiadać innej podstawy przetwarzania, to usuniemy Twoje dane osobowe.
Ważne! Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem. -
Prawo to oznacza, że możesz żądać wstrzymania przetwarzania Twoich danych w sytuacji, w której:kwestionujesz prawidłowość przetwarzanych przez nas danych i chcesz, żebyśmy to sprawdzili, uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, nie potrzebujemy już przetwarzać Twoich danych, ale są one potrzebne Tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych. W tym przypadku wstrzymamy przetwarzanie do czasu ustalenia, czy posiadamy nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy do dalszego przetwarzania.
-
Prawo to oznacza, że możesz wystąpić o przekazanie Twoich danych osobowych Tobie lub wskazanemu przez Ciebie innemu podmiotowi, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Prawo to może być zrealizowane, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody na przetwarzanie danych osobowych lub zawartej z Tobą umowy oraz pod warunkiem, że przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany.
-
Prawo to dotyczy sytuacji, w której opieramy nasze działania o swój prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit f RODO). Pamiętaj, że możesz w każdym momencie żądać zaprzestania przetwarzania Twoich danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego. W innym celu również masz możliwość sprzeciwu wobec przetwarzania, jednakże powinieneś powołać się na przyczynę związaną z Twoją „szczególną sytuacją”. Może się jednak okazać, że jako Administrator posiadamy uzasadnione podstawy do dalszego przetwarzania Twoich danych.
-
Prawo to zapewnia, że nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, a które mają wpływ na Twoje prawa i wolności. Są możliwe wyjątki w tym zakresie, jednakże każdorazowo będziesz o tym wyraźnie poinformowany.
-
Prawo to oznacza, że możesz żądać dostępu do wniosków z przeprowadzonego testu równowagi, czyli wykonanej oceny w celu weryfikacji istnienia uzasadnionego interesu Administratora do przetwarzania danych osobowych.
-
Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy prawa, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Pełną i rzeczywistą informację na ten temat znajdziesz w nocie informacyjnej.
Pisemnie na adres: TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o., ul. Lwowska 23, 40-389 Katowice, Mailowo na adres: daneosobowe.wnioski@tauron.pl.
Postaramy się odpowiedzieć bez zbędnej zwłoki, jednakże nie później niż w terminie miesiąca od dnia otrzymania żądania dotyczącego skorzystania z przysługujących praw.
Pisemnie na adres: TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o., ul. Lwowska 23, 40-389 Katowice, Mailowo na adres: daneosobowe.wnioski@tauron.pl.
Postaramy się odpowiedzieć bez zbędnej zwłoki, jednakże nie później niż w terminie miesiąca od dnia otrzymania żądania dotyczącego skorzystania z przysługujących praw.