Klauzula informacyjna dla Klientów zainteresowanych przyłączeniem budynku do sieci ciepłowniczej

Administratorem¹ Państwa danych osobowych jest TAURON Ciepło sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, ul. Grażyńskiego 49, https://cieplo.tauron.pl/kontakt.
Powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych, z którym mogą się Państwo skontaktować w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych pisząc na:
1. adres email: tc.iod@tauron.pl,
2. adres korespondencyjny: IOD, TAURON Ciepło sp. z o.o., Siemianowicka 60, 40-301 Katowice.
Wskazane we Wnioskach dane osobowe pozyskaliśmy bezpośrednio od Państwa lub zostały nam udostępnione przez wnioskodawcę w ramach jednego z etapów procesu przyłączeniowego. Tym samym przetwarzamy Państwa dane kontaktowe, dane jednoznacznie identyfikujące, dane o charakterystyce osobowej związane m.in. z informacjami o przyłączanej nieruchomości.
Państwa dane osobowe będziemy przetwarzali w celu:
1. udzielenia informacji o możliwości przyłączenia Państwa budynku do sieci ciepłowniczej lub zmiany sposobu jego zasilania w ciepło [podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. c) RODO² – wykonanie obowiązku nałożonego przepisami prawa- ustawa prawo energetyczne] – przez okres rozpatrywania wniosku;
2. w przypadku dalszej kontynuacji procesu, także w celu opracowania warunków przyłączenia oraz projektu umowy o przyłączenie – przez czas niezbędny do opracowania wskazanych dokumentów [podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – wykonanie obowiązku prawnego nałożonego przepisami prawa – ustawa prawo energetyczne];
3. w przypadku dalszej kontynuacji procesu, także w celu opracowania warunków przyłączenia oraz projektu umowy o przyłączenie - przez czas niezbędny do opracowania wskazanych dokumentów [podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - zawarcie i wykonanie umowy] – dla przypadków realizacji przyłączenia, gdy klient nie posiada tytułu prawnego do przyłączanego obiektu;
4. w przypadku dalszej kontynuacji procesu, także w celu zawarcia i realizacji umowy o przyłączenie - przed zawarciem umowy o przyłączenie i przez czas jej wykonywania [podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – zawarcie i wykonanie umowy];
5. w przypadku dalszej kontynuacji procesu, także w celu monitorowania jakości realizacji procesu przyłączania do sieci, w tym obsługi klienta – przez czas trwania realizacji procesu tj. od dnia złożenia wniosku do dnia zabudowy układu pomiarowo-rozliczeniowego [podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - zawarcie i wykonanie umowy];
6. archiwizacji w zakresie niezbędnym dla wykonania obowiązków prawnych, w szczególności przepisów podatkowych, prawa energetycznego, przepisów o rachunkowości - przez okres wynikający z tych przepisów [podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – wykonanie obowiązku nałożonego przepisami prawa];
7. ewentualnego ustalenia, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami w tym sprzedaży wierzytelności – przez czas trwania postępowań i okres przedawnienia potencjalnych roszczeń [podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - realizacja uzasadnionego interesu administratora w postaci dochodzenia roszczeń i obrona przed roszczeniami związanymi z umową];
8. tworzenia analiz wyników prowadzonej przez nas działalności gospodarczej na potrzeby wewnętrzne przez okres nie dłuższy niż ten wskazany w punktach f) i g) [podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - realizacja uzasadnionego interesu administratora w postaci optymalizacji prowadzonej działalności gospodarczej];
9. realizacji usług wykonywanych na Państwa dodatkowe zlecenie. W tym celu będziemy przetwarzać dodatkowo dane osobowe podane przez Państwa w związku ze złożeniem zleceń na usługi dodatkowe – przez czas wykonywania dodatkowych usług [podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - zawarcie i wykonanie umowy].
W związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych, przysługują Państwu następujące prawa:
1. prawo dostępu do danych osobowych oraz uzyskania ich kopii,
2. prawo do sprostowania danych, jeżeli są błędne, bądź nieaktualne,
3. prawo do usunięcia danych (zwanego również „prawem do bycia zapomnianym”), jednakże prawo to dotyczy tylko tych danych, które nie są niezbędne z punktu widzenia przepisów prawa,
4. prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych, przy czym przepisy odrębne mogą wyłączyć możliwość skorzystania z tego prawa,
5. prawo do przenoszenia danych,
6. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją - w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu administratora danych.
7. prawo do dostępu do wniosków z testu równowagi, przeprowadzonego w celu weryfikacji istnienia uzasadnionego interesu Administratora do przetwarzania danych osobowych,
8. prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu,
9. prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, na przetwarzanie naruszające przepisy prawa. Skargę można wnieść do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (aktualny adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Więcej informacji na temat ww. praw znajduje się na stronie: https://cieplo.tauron.pl/rodo w zakładce „Twoje prawa wynikające z RODO”.
Jeśli będą Państwo chcieli skorzystać z praw, które opisaliśmy powyżej lub uzyskać więcej informacji - mogą się Państwo z nami skontaktować w następujący sposób:
1. pisemnie na adres: TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o., ul. Lwowska 23, 40-389 Katowice,
2. mailowo na adres: daneosobowe.wnioski@tauron.pl.
Jeśli zdecydują się Państwo skorzystać z powyższych praw, udzielimy Państwu odpowiedzi co do rozpatrzenia żądania, bez zbędnej zwłoki, jednakże nie później niż w terminie miesiąca od dnia otrzymania żądania.
Państwa dane osobowe mogą być przekazane poza Europejski Obszar Gospodarczy (dalej: EOG). Sytuacja taka może mieć miejsce w związku ze zlecaniem wykonania określonych usług/działań podmiotom mającym siedzibę poza EOG lub przetwarzającym dane poza EOG. Państwa dane osobowe mogą być przekazane jedynie do takich państw trzecich (państwa poza EOG) lub podmiotów w państwach trzecich, w stosunku do których decyzją Komisji Europejskiej stwierdzono odpowiedni stopień ochrony danych, zastosowano w umowach z tymi podmiotami standardowe klauzule ochrony danych lub zastosowano odpowiednie inne zabezpieczenia, o których mowa w powszechnie obowiązujących przepisach prawa. W związku z przekazaniem danych poza EOG mogą Państwo zażądać dalszych informacji o stosowanych zabezpieczeniach w tym zakresie, uzyskać kopię tych zabezpieczeń lub informację o miejscu ich udostępnienia kontaktując się z Inspektorem Ochrony Danych w sposób wskazany w niniejszej informacji.
Przewidywanymi odbiorcami Państwa danych osobowych są:
1. podmioty prowadzące działalność płatniczą (banki, instytucje płatnicze – w celu dokonania zwrotów na Państwa rzecz lub w celu zapewnienia działania usługi Polecenie zapłaty),
2. podmioty nabywające wierzytelności i podmioty windykacyjne – w razie nieopłacenia przez Państwa naszych wierzytelności w terminie,
3. podmioty obsługujące systemy teleinformatyczne i świadczące Usługi IT³,
4. podmioty wspomagające nas w obsłudze korespondencji oraz w procesie obsługi Klienta,
5. podmioty świadczące nam usługi doradcze, konsultacyjne, audytowe, pomoc prawną, podatkową, rachunkową, agencje badawcze i marketingowe, firmy reklamowe i te, które organizują konkursy,
- w zakresie w jakim jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania Państwa danych osobowych.
Podanie przez Państwa danych osobowych jest dobrowolne, przy czym stanowi warunek konieczny do rozpatrzenia złożonego wniosku o wydanie warunków przyłączenia. Brak ich podania uniemożliwi nam realizację zleconych przez Państwa procesów, w tym zawarcia umowy.

Słownik:

¹Administrator - oznacza osobę fizyczną lub prawną, organ publiczny, jednostkę lub inny podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych; jeżeli cele i sposoby takiego przetwarzania są określone w prawie Unii lub w prawie państwa członkowskiego, to również w prawie Unii lub w prawie państwa członkowskiego może zostać wyznaczony Administrator lub mogą zostać określone konkretne kryteria jego wyznaczania – art. 4 ust. 7 RODO.

²RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), tekst rozporządzenia mogą Państwo znaleźć na stronie https://cieplo.tauron.pl/rodo.

³Usługi IT - stanowią narzędzia, które pozwalają realizować zdefiniowane procesy biznesowe oraz pozwalają na jednoczesną sprawną i szybką komunikację wielu osób zatrudnionych lub współpracujących w Podmiotach Grupy TAURON, które korzystają z dostępu do Usług IT, a w efekcie zapewniają wymaganą współpracę pomiędzy osobami zatrudnionymi lub współpracującymi w Podmiotach Grupy TAURON, które korzystają z dostępu do Usług IT. Przetwarzanie danych użytkowników w Usługach IT jest konieczne dla należytego wykonywania przez nich obowiązków służbowych.