- Administratorem1 Państwa danych osobowych jest TAURON Ciepło sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, ul. Grażyńskiego 49, https://cieplo.tauron.pl/kontakt.
- Powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych, z którym mogą się Państwo skontaktować w sprawach dotyczących ochrony danych pisząc na:
- adres email: tc.iod@tauron.pl,
- adres korespondencyjny: IOD, TAURON Ciepło sp. z o.o., ul. Siemianowicka 60, 40-301 Katowice.
- Państwa dane osobowe będziemy przetwarzali w celu:
- zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług elektronicznych w postaci obsługi Klienta za pośrednictwem systemu eBOK Ciepło - przez okres wykonywania umowy lub do momentu zaprzestania świadczenia usług za pośrednictwem konta eBOK Ciepło [podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. b) RODO2 – zawarcie i wykonanie umowy];
- dostępu do informacji na temat umów z nami po ich wygaśnięciu – przez okres 6 lat po wygaśnięciu umowy lub do momentu zaprzestania świadczenia usług za pośrednictwem konta eBOK Ciepło [podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – zawarcie i wykonanie umowy];
- udzielania ogólnych informacji na temat usług i produktów TAURON Ciepło sp. z o.o. [podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na umożliwieniu wymiany informacji pomiędzy Administratorem, a użytkownikami eBOK Ciepło za pośrednictwem formularza kontaktowego];
- ewentualnego ustalenia, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami w tym sprzedaży wierzytelności [podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora w postaci ustalenia, dochodzenia lub obrony obrona przed roszczeniami].
- W systemie eBok Ciepło będą przetwarzane między innymi następujące kategorie Państwa danych osobowych:
- imię i nazwisko,
- adres zameldowania na pobyt stały,
- adres do korespondencji, o ile jest inny niż adres zameldowania na pobyt stały,
- dane służące do weryfikacji Państwa podpisu elektronicznego,
- Państwa adres elektroniczny,
- nr NIP w przypadku Klientów instytucjonalnych,
- inne dane niezbędne do realizacji umowy.
- W związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych, przysługują Państwu następujące prawa:
- prawo dostępu do danych osobowych oraz uzyskania ich kopii,
- prawo do sprostowania danych, jeżeli są błędne, bądź nieaktualne,
- prawo do usunięcia danych (zwanego również „prawem do bycia zapomnianym”), jednakże prawo to ,dotyczy tylko tych danych, które nie są niezbędne z punktu widzenia przepisów prawa,
- prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych, przy czym przepisy odrębne mogą wyłączyć możliwość skorzystania z tego prawa,
- prawo do przeniesienia danych,
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją - w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu administratora danych.
- prawo do dostępu do wniosków z testu równowagi, przeprowadzonego w celu weryfikacji istnienia uzasadnionego interesu Administratora do przetwarzania danych osobowych,
- prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu,
- prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, na przetwarzanie naruszające przepisy prawa. Skargę można wnieść do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (aktualny adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Więcej informacji na temat ww. praw znajduje się na stronie: https://cieplo.tauron.pl/rodo w zakładce „Twoje prawa wynikające z RODO”.
- Jeśli będą Państwo chcieli skorzystać z praw, które opisaliśmy powyżej lub uzyskać więcej informacji - mogą się Państwo z nami skontaktować w następujący sposób:
- pisemnie na adres: TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o., ul. Lwowska 23, 40-389 Katowice,
- mailowo na adres: daneosobowe.wnioski@tauron.pl.
Jeśli zdecydują się Państwo skorzystać z powyższych praw, udzielimy Państwu odpowiedzi co do rozpatrzenia żądania, bez zbędnej zwłoki, jednakże nie później niż w terminie miesiąca od dnia otrzymania żądania.
- Państwa dane osobowe mogą być przekazane poza Europejski Obszar Gospodarczy (dalej: EOG). Sytuacja taka może mieć miejsce w związku ze zlecaniem wykonania określonych usług/działań podmiotom mającym siedzibę poza EOG lub przetwarzającym dane poza EOG. Państwa dane osobowe mogą być przekazane jedynie do takich państw trzecich (państwa poza EOG) lub podmiotów w państwach trzecich, w stosunku do których decyzją Komisji Europejskiej stwierdzono odpowiedni stopień ochrony danych, zastosowano w umowach z tymi podmiotami standardowe klauzule ochrony danych lub zastosowano odpowiednie inne zabezpieczenia, o których mowa w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.W związku z przekazaniem danych poza EOG mogą Państwo zażądać dalszych informacji o stosowanych zabezpieczeniach w tym zakresie, uzyskać kopię tych zabezpieczeń lub informację o miejscu ich udostępnienia kontaktując się z Inspektorem Ochrony Danych w sposób wskazany w niniejszej informacji .
- Przewidywanymi odbiorcami Państwa danych osobowych są podmioty przetwarzające dane osobowe w naszym imieniu:
- podmioty obsługujące systemy teleinformatyczne i świadczące Usługi IT3,
- podmioty wspomagające nas w obsłudze korespondencji oraz w procesie obsługi Klienta,
- podmioty świadczące nam usługi doradcze, konsultacyjne, audytowe, pomoc prawną, podatkową, rachunkową,
- w zakresie w jakim jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania Państwa danych osobowych.
- Podanie danych podczas rejestracji do eBOK Ciepło oznaczonych jako obowiązkowe stanowi warunek założenia konta eBOK Ciepło, brak ich podania uniemożliwi nam założenie Państwu konta eBOK Ciepło.
Słownik:
1Administrator – oznacza osobę fizyczną lub prawną, organ publiczny, jednostkę lub inny podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych; jeżeli cele i sposoby takiego przetwarzania są określone w prawie Unii lub w prawie państwa członkowskiego, to również w prawie Unii lub w prawie państwa członkowskiego może zostać wyznaczony administrator lub mogą zostać określone konkretne kryteria jego wyznaczania – art. 4 ust. 7 RODO.
2RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), tekst rozporządzenia mogą Państwo znaleźć na stronie https://cieplo.tauron.pl/rodo.
3Usługi IT- stanowią narzędzia, które pozwalają realizować zdefiniowane procesy biznesowe oraz pozwalają na jednoczesną sprawną i szybką komunikację wielu osób zatrudnionych lub współpracujących w Podmiotach Grupy TAURON, które korzystają z dostępu do Usług IT, a w efekcie zapewniają wymaganą współpracę pomiędzy osobami zatrudnionymi lub współpracującymi w Podmiotach Grupy TAURON, które korzystają z dostępu do Usług IT. Przetwarzanie danych użytkowników w Usługach IT jest konieczne dla należytego wykonywania przez nich obowiązków służbowych.
Kliknij tutaj, aby pobrać klauzulę informacyjną w wersji pdf